高效理賠 優質服務 ——陽光人壽湖州中支快速理賠獲客戶認可

2019年12月26日,陽光人壽湖州中支本級營業區收到客戶的感謝短信,表示對陽光人壽方便快捷的理賠服務表示滿意和認可。

據了解,2016年6月,客戶楊先生給自己剛出生一個月的兒子購買了一份《陽光人壽金娃娃少兒兩全保險B款(萬能型)》,保額5萬元;附加《陽光人壽附加賬戶式住院費用醫療保險A款》,保額6000元;附加《陽光人壽附加賬戶式住院津貼醫療保險》,保額30元。

今年11月,楊先生的兒子因發熱咳嗽一周不見好,隨后赴湖州南潯區菱湖人民醫院檢查,最終確診為急性肺炎,需要住院治療,并于1周后痊愈出院。陽光的業務員在得知楊先生小孩患病的消息后,前往醫院探視并幫助楊先生整理理賠所需的資料。12月16日,在所有理賠資料準備完畢后,楊先生正式提出理賠申請,中支的理賠專員幫助客戶進行了在線申請,并于2小時候結案,賠付客戶醫療保險金855.99元。

在收到理賠款到賬信息后,楊先生表示,沒想到陽光的理賠速度如此迅速,并對陽光的工作人員表示了誠摯的謝意。陽光人壽湖州中支將一如既往地想客戶之所想,急客戶之所急,將理賠服務做到實處,做到細處,讓我們的服務成為客戶選擇陽光的理由!         

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責任編輯:邱國赟

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